「若手がなかなか育たない」
「自分で考えて動いてほしい」
「もっと主体性を持ってほしい」
会社では、そんな話を耳にすることがある。
そこで、教育を充実させようと考える。
研修を受けてもらう。
資格を取得してもらう。
経験豊富な社員に指導をお願いする。
もちろん、どれも必要なことだと思う。
でも、少し気になることがある。
社員が育たない原因は、本当に教育の不足なんだろうか。
例えば、ある社員に仕事を任せる。
作業手順は決まっている。
判断に迷ったら上司に確認する。
問題が起きたら、すぐに報告する。
勝手なことはしない。
品質や安全を守るためには、大切なことだと思う。
でも、その仕事の中に、自分で考えて決める場面はどれくらいあるだろう。
何かを工夫しようとしても、
「今までのやり方でいい」
と言われる。
改善案を出しても、
「それは上が決めることだから」
と返される。
失敗すれば、
「なぜ確認しなかったんだ」
と注意される。
そうした経験が続けば、自分で判断するより、指示を待つほうが合理的になっていく。
そして、しばらくすると、
「最近の若手は自分で考えない」
という話になる。
少し不思議な構造だと思う。
もちろん、何でも自由にやらせればいいわけではない。
失敗が許されない仕事もある。
経験が浅いうちは、細かい指示が必要なこともある。
ただ、仕事の中に考える余地がなければ、考える経験も積み重ならない。
研修で主体性の大切さを学んでも、職場に戻れば、すべて上司の判断を待つ。
それでは、学んだことを使う機会がない。
人が育つためには、知識を与えることだけでなく、その知識を使う場面も必要なのだと思う。
例えば、小さな改善を任せてみる。
進め方を本人に考えてもらう。
判断してよい範囲を決める。
結果だけでなく、なぜそう判断したのかを聞いてみる。
失敗したときも、すぐに答えを教えるのではなく、一緒に振り返る。
そうした仕事の渡し方によって、同じ業務でも得られる経験は変わってくる。
社員を育てたい。
そう考えたとき、研修や教育の方法を探す前に、一度だけ普段の仕事を見直してみる。
その社員は、日々の仕事の中で、何を自分で考え、何を決めているんだろう。
育たない人がいるのではなく、育つ機会が少ない職場になっている。
そんな可能性もあるのかもしれない。
