「この業務を効率化したい」
仕事をしていると、よく出てくる言葉だ。
最近なら、
AIを使えないか。
自動化できないか。
システム化できないか。
そんな話になることも多い。
もちろん、それで大きく時間を減らせる仕事はある。
僕自身、生成AIを使うことで、以前よりずっと短い時間でできるようになった仕事がたくさんある。
でも、
「どうやって効率化するか」
という話をしているとき、ときどき気になる。
その仕事、本当に必要なんだろうか。
たとえば、
毎週2時間かかっている資料作成を、AIを使って30分にできたとする。
1時間30分の削減。
十分な成果に見える。
でも、その資料がほとんど読まれていなかったらどうだろう。
そもそも、つくらなくても困らない資料だったら。
30分に短縮するより、
0分にしたほうがいい。
これは当たり前の話に見える。
でも実際には、
今ある仕事を前提にして、
「どう効率化するか」
から考えてしまうことが多い。
会議を効率化する。
報告書を効率よくつくる。
入力作業を自動化する。
承認をスムーズにする。
その前に、
会議そのものを減らせないか。
報告書をなくせないか。
入力する情報を減らせないか。
その承認は本当に必要なのか。
という選択肢もある。
AIが進化すると、
効率化できることは、これからますます増えていく。
だからこそ、少し怖いとも思う。
今まで面倒だった仕事が簡単にできるようになることで、
本当はなくしてよかった仕事まで、残り続けるかもしれない。
10時間の無駄を1時間にすることは、改善だ。
でも、
1時間の無駄は残っている。
新しい技術を導入するときほど、
「これをどうやって効率化するか」の前に、
一度だけ考えてみる。
そもそも、これはやらなくてはいけない仕事なのか。
効率化より先に、
なくすという選択肢がある。
