「AIを導入したい」
「SNSを始めたい」
「ホームページをリニューアルしたい」
「採用サイトをつくりたい」
「DXを進めたい」
仕事をしていると、
こういう相談を受けることがある。
もちろん、
やりたいことが明確に決まっている場合もある。
でも話を聞いているうちに、
少し不思議な状態になっていることがある。
何をするかは決まっているのに、なぜやるのかが決まっていない。
AIを導入することは決まっている。
では、何を良くしたいのか。
SNSを始めることは決まっている。
では、誰に何を届けたいのか。
ホームページを新しくすることは決まっている。
では、今のホームページの何が問題なのか。
聞いていくと、
「時代的に必要だから」
「競合もやっているから」
「そろそろやったほうがいいと思って」
という話になることもある。
これは少し順番が逆なのかもしれない。
本来なら、
困っていることがある。
実現したいことがある。
変えたい状態がある。
そのための方法を考える。
その選択肢のひとつとして、
AIやSNSやWebサイトが出てくる。
でも、
新しい技術やサービスが登場すると、
先に手段が目に入る。
すると、
「AIをどう使おう」
「SNSで何を発信しよう」
と考え始める。
そして、
その手段を使うための目的を、
あとから探すことになる。
もちろん、
新しいものを試してみること自体に意味がある場合もある。
触ってみなければ分からないこともある。
ただ、
会社として時間やお金を使うなら、
一度だけ順番を戻してみてもいい。
AIを導入するかどうかではなく、
今、何に困っているのか。
ホームページをつくり直すかではなく、
今、何がうまくいっていないのか。
SNSを始めるかではなく、
そもそも誰とつながりたいのか。
そこまで戻った結果、
「やらない」
という答えになることもある。
それは、
何もしなかったわけではない。
手段を増やすことより、
必要のない手段を選ばないこと。
それも、会社を前に進める判断のひとつだと思う。
